烟台开发区中建瀛园居民获得满满幸福感
|
发布日期:
2021-
01-
25 |
访问次数:
|
字号:[
大
中
小 ]
|
|
|
亮化走廊、清扫楼道、维修暖气……眼下的烟台开发区古现街道中建瀛园是一幅热腾腾的和谐景象,社区鑫铭物业的贴心服务,让居民们的幸福指数节节攀升。“小区物业为业主做了很多实事,我们打心底满意。”中建瀛园社区居民王守善第一次主动缴纳了2021年的物业费。 在鑫铭物业进驻初期,工作人员加紧清点社区停车位,排查违规侵占楼顶及地下室、乱设摊位、“黑出租”等乱象,与社区党委和村居一起核查居民信息,快速全面了解中建瀛园社区现状。 “公司入驻中建瀛园社区2年时间,与村委会一起整治群租、居改非、违章搭建等乱象,修复完善了社区技防监控、楼栋门禁和消防设施等一系列工程。”鑫铭物业负责人告诉记者。 随着高清探头安装,智能门禁、楼宇对讲系统、智能停车系统的恢复使用,中建瀛园社区公共环境和秩序明显好转,业主对鑫铭物业的认可度和对社区的归属感不断攀升。
“真是多亏了物业维修师傅,解决了我家多年的暖气漏水难题,还顺手把下水管道也修好了,真是太感谢了。”说起鑫铭物业的暖心服务,居民李淑琴可劲儿夸赞。 作为回迁安置小区,中建瀛园独居老人较多,鑫铭物业把服务重点向老年居民们倾斜。今年供暖季,物业人员挨家挨户主动上门查看暖气情况,为老人们带来的不仅是家中温度,还有“心里暖”。 “为提升社区物业服务,我们探索‘物业+村委会+业主’的三方联通模式,高效解决社区物业管理服务问题。”鑫铭物业创新共建共治共享的社区服务模式,在实践中取得了良好效果。2020年,中建瀛园物业费收取率达到90%以上。 增进社区归属感和凝聚力,鑫铭物业把“文化+”融入中建瀛园,紧贴居民需求,开展内容多样的文化活动,丰富社区居民文化生活,营造良好氛围,促进文化带动社区建设。 鑫铭物业积极践行“家人文化”理念,加强与居民的沟通交流,先后走访居民600多人次,举办文艺活动十余场,居民满意度达到95%。“社区现在文化活动多了,我们也愿意积极参与,一来锻炼了身体,二来邻居们也更亲近了。”居民王可芝乐呵呵地说。 “业主满意,就是对我们工作的最大认可。”鑫铭物业负责人表示,新的一年,公司将在毫不松懈抓好常态化疫情防控的基础上,持续提升物业管理服务品质,以更优质的物业服务营造社区温馨家园。
|
|
打印本页
关闭窗口
|
|