办事指南

　　受理本辖区消费者申诉和经济违法违章案件的举报，并进行录入、分派、督办、反馈和答复；办理或分转市局指挥中心交办及有关部门转移的申诉、举报；负责调解消费者与经营者发生的消费争议；查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务；统计、分析、整理本中心处理的申诉、举报，并按要求上报市局指挥中心；提供、发布消费信息和市场监管信息，组织或协调12315宣传工作；指挥、协调和指导、考核所属申诉举报网络的工作。
　　联系电话：6377315 6399315

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　　烟台开发区消费者协会　电话：6377315 6399315